更新:2020-09-14     被浏览:
唐先生 ( 38岁 , 男 , 编号:937277 )
经验足 技术好
工作经验: 10年以上经验
基本资料: 本科学历
现居住地: 太仓
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求职意向
  • 工作职能: 售前售后服务
  • 意向岗位:客服 销售
  • 从事行业:生产·制造·加工
  • 工作地点: 姑苏区  高新区  市区 
  • 期望薪资: ¥8000以上
  • 到岗时间:1个月之内
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:5年2个月
  • 2018.02- 至今
    太仓展新胶粘材料股份有限公司客服主管
    1.客户品质协议的审核及签署,避免或尽量 降低 公司的潜在风险损失;
    2.安排接待客户的外审,并对外审不符合项推动公司的改善,最终 排除 质量隐患;
    3.NPI初期同客户保持完整的信息沟通,确保产品标准及测试方法完全准确的 导入;
    4.客诉信息的汇总 ,组建Team主持分析原因,制定改善措施,推进 SIP、SOP 的制定并监督实施,完成8D报告,杜绝 重复Issue;
    5.对客户反馈的异常品制定临时/紧急对策,已最大化的 降低 公司的损失;
    6.客户的其他需求及时的回复,尽可能的帮客户 解决 问题;
    7.不定期拜访客户,建立保持客户关系,了解客户需求,提升服务质量,降低客户投诉率;
    8.定期的周报,收集客户端的投产信息和产品走向,同行的品质情况及优劣势,为公司战略布局提供建议;
    9.带领整个客服团队主要服务BOE,TIANMA,COST,TCL,Ofilm,GIS,Visionox等,推进公司内部的不断 改善,确保客户产品 实现。
  • 2008.10- 2018.02
    苏州艾博尔篷业有限公司销售主管
    1.通过各种渠道对国内外客户进行公司及产品的推广;
    2.同行信息,展会信息,行业发展信息,新产品出现,产品发展方向的收集,制定有利的价格策略并为公司的发展方向提出建议;
    3.整理市场推广信息效果,数据化对此,优化加强,淘汰效果较差的方式,降低支出成本,掌控对预算的高效利用;
    3.组建销售团队,对销售人员进行培训和激励,带领整个销售团队制定销售目标和个人销售目标并最终实现目标;
    4.通过协商定价和费用,在合同中确保利润的延续,货款的及时回收;
    5.协助处理客诉,监督厂内异常点改善。
  • 2005.07- 2008.10
    太仓博特精工机械设备有限公司销售专员
    1.负责产品的市场渠道开发与销售工作,执行并完成公司的年度销售目标;
    2.定期拜访老客户,维护客户关系,与客户深度的交流沟通,挖掘合作机会,了解客户的需求及使用问题,反馈公司进行完善;
    3.在原有客户的基础上不断开拓新客户资源和市场;
    4.收集市场信息及竞争对手信息,反馈公司对销售策略进行适当调整。
    5.处理客户投诉。
教育经历
  • 2001.07-2005.06
    扬州大学
    本科学历 纤细管理与信息系统专业
培训经历
  • 2014.06 - 2014.12
    上海强思ISO9001
    ISO9001
项目经验
  • 2011.04 - 2011.10
    北京奥林匹克公园帐篷项目招标及服务专员
    北京奥林匹克公园帐篷设施的更新和增补
    1.前期的接洽合作会谈,需求的明确,人际关系的梳理;
    2.项目需求的确定,资料的收集,标书的制定和细化;
    3.通过协商定价和费用确保合同的签订及利润的实现;
    4.完善后续服务和确保工程的验收和收款。
  • 2007.05 - 2007.08
    广东省烟草局仓储项目招标专员
    广东省烟草局以及各下属分局烟草仓储设备采购
    1.整个项目资料的收集,针对性的资料准备;
    2.各分局的场地测量与规划,可行性的分析,标书的准备;
    3.招标现场演讲的策划和实施;
    4.最终合同的签订及完成。
自我评价
  • 1.有丰富的客户对接经验;

    2.良好的学习能力和适应能力,较强的沟通能力,执行力;

    3.可以在强压下高效的工作;

    4.诚实守信,团队协作,能在岗位上发挥自己的现有优势,并不断突破自我。
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